- Compania
-
InMove
Recrutare
-
InAcademy
Training
-
InDiscovery
Team-building
-
Consult-In
Consultanta
- InView
-
Innerlook in Lume
Contact
- Stiri
Programe standard de pregatire in diverse zone
Programe standard de pregatire in diverse zone
Impact
La finalul acestui modul, participantii vor fi capabili sa:
- Selecteze stilul si structura potrivite documentului respectiv;
- Demonstreze abilitatea de verificare si editare a documentului;
- Organizeze documentul in functie de obiectivul propus.
Comunicarea de impact
La finalul acestui modul, participantii vor fi capabili sa:
- Compuna documente si sa dezvolte prezentari care sa inspire si sa motiveze;
- Inteleaga importanta povestii in cadrul comunicarii;
- Foloseasca cuvinte si fraze simple, puternice, concentrate pe subiect;
Customer Care
La finalul acestui modul, participantii vor fi capabili sa:
- Identifice etapele procesului managementului relatiilor cu clientii;
- Identifice clientii interni si externi ai organizatiei si nevoile fiecaruia;
- Abordeze cu proactivitate diferitele interactiuni cu clientul.
Dezvoltarea abilitatilor de comunicare
La finalul acestui modul, participantii vor fi capabili sa:
- Comunice mai eficient folosind diferitele metode insusite in cadrul programului;
- Foloseasca un limbaj clar si concis si astfel sa evite jargonul;
- Transmita informatiile necesare audientei folosind mijloacele vizuale;
- Gestioneze cu incredere o sesiune de intrebari si raspunsuri;
- Fie atenti la semnalele si indiciile non-verbale.
Dezvoltarea abilitatilor de prezentare
La finalul acestui modul, participantii vor fi capabili sa:
- Sa treaca peste emotia de a sustine o prezentare in public;
- Sa poata pregati o prezentare in jurul unui obiectiv clar si concis construind o structura completa;
- Sa poata sustine o prezentare de la introducerea in subiect pana la final;
- Sa se familiarizeze cu toate mijloacele vizuale utilizate intr-o prezentare;
- Sa fie pregatit pentru a trata orice obiectie.
Gestionarea activitatii in marele organizatii
La finalul acestui modul, participanții vor fi capabili sa:
- Defineasca si sa explice misiunea organizatiei, valorile si viziunea;
- Cunoasca istoria companiei, functiile fiecarui departament in parte si cultura organizationala;
- Obtina un angajament individual privind obiectivele organizatiei;
- Inteleaga politica companiei, procedurile si beneficiile.
- Gestioneze performanta angajatilor aflati la fiecare nivel de performanta.
Sustinerea sedintelor
Dupa terminarea modulului “Sustinerea sedintelor”, participantii vor fi capabili sa
- Utilizeze diferite tehnici pentru a face fata participantilor dificili;
- Se descurce cu participantii vorbareti;
- Atraga oamenii sa vina la sedinte;
- Utilizeze tehnici pentru a mentine interesul participantilor.
Tehnici de vanzari
La finalul acestui modul, participantii vor fi capabili sa:
- Identifice categoriile de nevoi ale clientilor;
- Raspunda unui client in functie de nevoia acestuia;
- Determine semnificatia vanzarii orientate spre client;
- Dezvolte o relatie client – vanzator bazata pe incredere si credibilitate;
- Gestioneze satisfactia clientilor dupa incheierea vanzarii.
Negocierea
Obiectivele parcurgerii acestui modul de Negociere sunt ca participantii:
- Sa determine importanta etapei de pregatire si planificare pentru o negociere de succes;
- Sa foloseasca tehnici de negociere pentru strangerea informatilor, gestionarea situatilor dificile si obtinerea obiectivului propus atat in cazul negocierilor interne cat si externe.
- Sa recunoasca provocarile ce apar intr-o negociere si sa identifice metode de solutionare.
- Sa gaseasca cea mai buna alternativa in fiecare situatie de negociere.
Oferirea si primirea feedback-ului
Obiectivele parcurgerii acestui modul sunt ca participantii sa:
- Recunoasca importanta ascultarii in dezvoltarea abilitatiilor legate de feedback;
- Evalueze abilitațile proprii legate de feedback;
- Imbunatateasca rezistenta prin auto-analiza;
- Raspunda la feedback-ul critic.
Relationare
Branding personal
La finalizarea acestui modul, participantii vor fi capabili sa:
- Inteleaga conceptul de brand personal
- Creeze si sa dezvolte propriul brand;
- Mentina informatiile legate de brand lor actualizate;
- Foloseasca totate mijloacele media pentru comunicare
Coaching organizational
La finalul acestui modul, participantii vor fi capabili sa:
- Inteleaga principiile unei gandiri creative si orientate spre solutii;
- Foloseasca o serie de metode, proceduri si tipuri de comportamente pentru a rezolva probleme, a face schimbari creative si a utiliza managementul inovatiei;
- Foloseasca o serie de structuri, procese si sisteme pentru a dezvolta si sustine invoatia in propria organizatie;
- Se adapteze si sa aplice procesele invatate pentru a implica oameni, a dezvolta idei, a coordona inovatia si a schimba informatii intr-o organizatie multiculturala;
- Aprecieze implicatiile mediului si rolul de responsabilitate sociala a organizatiei din care fac parte.
Creativitate si inovare
La finalul acestui modul, participantii vor fi capabili sa:
- Foloseasca o serie de metode, proceduri si tipuri de comportamente pentru a rezolva probleme, a face schimbari creative si a utiliza managementul inovatiei;
- Foloseasca o serie de structuri, procese si sisteme pentru a dezvolta si sustine inovatia in propria organizatie;
- Se adapteze si sa aplice procesele invatate pentru a implica oameni, a dezvolta idei, a coordona inovatia si a schimba informatii intr-o organizatie multiculturala;
- Initieze actiuni proprii in schimbarea si innoirea organizatiei;
- Aprecieze implicatiile mediului si rolul de responsabilitate sociala a organizatiei din care fac parte.
Inteligenta emotionala
La finalul acestui modul, participanții vor fi capabili sa:
- Identifice propriile emotii si impactul lor asupra performantei;
- Preschimbe emotiile negative in rezultate pozitive;
- Identifice motivele pentru care Inteligenta emotionala este importanta la locul de munca;
- Identifice principalele conceptii gresite despre inteligenta;
- Identifice atributele inteligentei emotionale la managerii de top;
- Identifice modul in care increderea in sine afecteaza succesul in cariera;
- Identifice abilitatile care permit persoanele sa tina in frau emotiile si impulsurile;
- Recunoasca valoarea puterii de motivare personala.
Leadership
La finalul acestui modul, participanții vor fi capabili sa:
- Faca diferenta dintre management si leadership;
- Descopere tendinte moderne in leadership;
- Utilizeze modele pentru: incurajarea colaborarii, facilitarea procesului decizional si incurajarea participarii in grup;
- Isi construiasca credibilitatea si influenta profesionala;
- Descopere latura profesionala a leadership-ului;
- Evalueze obiectiv performantele subordonatilor tai;
- Isi inspire subordonatii pentru a-si indeplini obiectivele.
Life Balance
La finalul acestui modul, participanții vor fi capabili sa:
- Identifice beneficiile si costurile asociate noului mod de viata;
- Caute oportunitati pentru noi activitati, atat din perspectiva angajatorului cat si din a angajatului;
- Dezvolte un echilibru in viata, atat eficient cat si ingenios;
- Comunice si sa impartaseasca aspiratiile, deciziile si implicatiile cu toti cei interesati;
- Abordeze o atitudine pozitiva fata de activitatile zilnice, fie profesionale, fie personale.
Managementul conflictelor
La finalul acestui modul, participanții vor fi capabili sa:
- Recunoasca existenta si motivul aflat in spatele conflictului astfel incat sa poata alege abordarea oportuna pentru solutionarea lui;
- Trateze o interactiune dificila;
- Comunice eficient si sa faciliteze un dialog constructiv;
- Identifice solutii pentru fiecare situatie dificila;
- Abordeze pozitiv relatiile de munca.
Managementul relatiilor cu superiorii
La finalizarea acestui modul, participantii vor fi capabili sa:
- Foloseasca strategii eficiente de gestionare a relatiilor cu superiorii;
- Identifice cum sunt folosite politicile in relatiile cu superiorii;
- Recunoasca cum poate fi construita credibilitatea si increderea superiorului direct;
- Recunoasca beneficiile imputernicirii;
- Identifice ceea ce superiorii doresc de la ei;
- Stie la ce anume sa se astepte de la superiorii sai;
- Isi dea seama cum pot livra critici pozitive intr-un anumit cadru;
- Stie cum sa primeasca o critica pozitiva intr-un anumit cadru.
Managementul schimbarii
La finalul acestui modul, participantii vor fi capabili sa:
- Recunoasca semnele schimbarii imediat cand apar sau chiar inainte;
- Vada schimbarea ca pe ceva pozitiv;
- Gaseasca solutii alternative in situatii de schimbare.
- Identifice cele mai bune metode de comunicare in cadrul procesului de schimbare
Managementul situatiilor de criza
La finalul acestui modul, participantii vor fi capabili sa:
- Rezolve probleme complexe si astfel sa aduca valoarea adaugata in relatia cu clientul.
- Aleaga o abordare potrivita de rezolvare a problemelor cu un mix de gandire convergenta si divergenta;
- Isi concentreze eforturile echipei catre solutii eficiente;
- Foloseasca uneltele necesare prevenirii recurentei problemei;
- Genereze solutii potentiale.
Actiune
Achizitii publice
La finalizarea acestui modul, participantii vor fi capabili sa:
- Intelega sistemul de achizitii publice;
- Foloseasca cunostintele teoretice si practice in vederea cresterii gradului de perfectionare al expertilor in achizitii publice;
- Sa analizeze, sa planifice si sa finalizeze cu succes derularea contractelor de achizitie publica in acord cu dinamica legislatiei europene.
Concepte financiare pentru non-finantisti
La finalul acestui modul, participanții vor fi capabili sa:
- Ia decizii potrivite bazate pe informatii financiare solide;
- Imbunateasca intelegerea si relatiile de munca fata de departamentul financiar;
- Foloseasca eficient principalele documente financiare;
- Interpreteze situatia financiara a unei companii;
- Stapaneasca analizele de buget sau contul de profit si pierdere.
Avocat de business
La finalul acestui modul, participanții vor fi capabili sa:
- Inteleaga unde apar principalele elemente de risc intr-un contract;
- Elemente de baza ale legii societatilor comerciale
- Metode de gasire a solutiilor juridice optime;
- Gaseasca solutii de prevenire a riscului in domeniul juridic, pentru ei si pentru companiile lor;
Evaluarea performantei
In urma acestui curs, cursantii vor putea sa:
- Isi identifice propriul stil de comunicare si modul in care acesta are impact asupra abilitatii de influentare a altora;
- Foloseasca metode de dezvoltare a influentei si credibilitatii fata de subordonati si colegi;
- Conduca sesiuni eficiente de evaluare a performantei;
- Stabileasca obiective SMART;
Managementul echipelor virtuale
La finalul acestui modul, participanții vor fi capabili sa:
- Selecteze tehnologii ce adreseaza nevoile echipelor virtuale;
- Aplice tehnologii de depașire a provocarii diferențelor culturale intre membrii;
- Urmeze diferite direcții de dezvoltare a increderii intre membrii echipei;
- Identifice surse de conflict intr-o echipa virtuala;
- Identifice motive pentru care recunoașterea meritelor este importanta pentru membrii echipelor virtuale.
Managementul proceselor
La finalul acestui modul, participantii vor fi capabili sa:
- Coordonarea echipei de imbunatatire a proceselor
- Identificarea fluxului de valoare
- Stabilirea unui sistem de indicatori pe proces
- Organizarea locurilor de munca
- Determinarea planului de imbunatatire
- Auto-evaluarea nivelului de performanta a proceselor
- Luarea deciziilor de aplicare a solutiilor de imbunatatire
- Dezvoltare continua
Managementul proiectelor
La finalul acestui modul, participantii vor fi capabili sa:
- Identifice functiile, abilitatile, responsabilitatile si provocarile unui manager de proiect;
- Defineasca obiectivul unui proiect;
- Identifice resursele necesare realizarii obiectivelor propuse;
- Aloce resursele si sa estimeze costurile relevante;
- Evalueze rezultatul final al proiectului.
Recrutare si selectie
In urma acestui curs, participantii vor putea sa:
- Evalueze pozitia si fisa de post pentru a concepe anunturi eficiente de recrutare si pentru a identifica surse potrivite;
- Sustina un proces de recrutare;
- Planifice si sa conduca interviuri;
- Inteleaga si sa pregateasca o fisa de post si specificatia personala;
- Evalueze corect candidatii.
Stabilirea obiectivelor
In urma participarii la acest curs, participantii vor putea sa:
- Dezvolte un plan propriu de actiune care sa-i ajute in a-si stabili obiectivele si a le realiza si masura ulterior;
- Analizeze performanta realizata in mod regulat;
- Isi perfectioneze atat obiectivele cat si asteptarile;
- Identifice beneficiile realizarii obiectivelor propuse;
- Isi prioritizeze obiectivele intr-un anumit scenariu.
Train the trainers
In urma participarii la acest curs, participantii vor fi capabili sa:
- Planifice un program structurat si flexibil, sa conceapa si sa livreze o sesiune de training intr-un mod in care sa angreneze atat propria persoana cat si audienta;
- Demonstreze abilitatea de a stabili un mediu de invatare pozitiv;
- Conceapa prezentari si sa livreze exercitii;
- Angreneze audienta in moduri ingenioase si adaptate pentru facilitarea invatarii;
- Gaseasca metode creative si stimulative pentru materialele neatractiv